2 Februari 2024 – Conversatie met Paypal
Hallo, ik ben je PayPal-assistent. Stel me een vraag en ik zal proberen een antwoord te vinden.
logo-paypal
Als ik het niet weet, verbind ik je door met een medewerker van de klantenservice.
9:29 AM
F: Graag contact adres Paypal verantwoordlijke persoon aangaande illegale praktijken
9:30 AM
Ik heb enkele nuttige artikelen gevonden in onze Hulp. Misschien heb je hier iets aan.
Heeft dit geholpen de kwestie op te lossen of je vraag te beantwoorden?
logo-paypal
Hoe kan ik een adres toevoegen aan, wijzigen in of verwijderen van mijn PayPal-rekening?
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van PayPal?
Kan ik het adres op mijn PayPal-rekening wijzigen naar een adres in een ander land?
9:30 AM
F: Nee, ik heb meer hulp nodig
9:30 AM
Ik kan dit gesprek doorzetten naar een medewerker. Het kan enkele uren duren voor je antwoord van ons krijgt.
Zodra ik dit gesprek heb overgezet, kun je het venster sluiten en terugkomen wanneer je wilt. Wanneer we reageren, stellen we je op de hoogte met een link naar het Berichtencentrum, waar je kunt reageren.
logo-paypal
Wil je dat ik dit gesprek aan een medewerker van de klantenservice doorgeef?
9:30 AM
F:Ja
9:30 AM
logo-paypal
Stuur ons hieronder een gedetailleerd bericht. Vermeld de transactiereferentie, de datum en het bedrag als je deze gegevens hebt. Een medewerker schrijft tijdens openingstijden terug in het PayPal Berichtencentrum.
9:30 AM
F: Gaarne contact gegevens van Paypal verantwoordelijke persoon aangaande illegale transacties c.q. samenwerking van Paypal met malversereende bedrijven.
Dus email adres, direct telefoon nummer, postadres. Nodig voor het opzetten van een class act tegen Payal.
9:33 AM
NA
Beste Frank, bedankt voor het contact opnemen met de klantenservice van PayPal. Mijn naam is Natalia en ik zal alles aan doen om u de best mogelijke hulp te bieden.
Ik begrijp dat u contact opneemt met de Klantenservice.
Als er problemen zijn met uw PayPal-rekening, kunt u uw zaak rechtstreeks beschrijven in ons gesprek of telefonisch contact met ons opnemen over deze kwestie.
Ons gratis nummer 0800 265 9239 is alleen beschikbaar vanaf een lokale vaste lijn, als u belt vanaf een mobiel of vanuit het buitenland, moet u het nummer 070 700 7519 gebruiken. Houd er rekening mee dat er kosten in rekening kunnen worden gebracht, afhankelijk van de voorwaarden en dekking van uw telefoonprovider.
Openingstijden van de Klantenservice zijn 9:00 uur tot 17:30 uur (van maandag tot en met vrijdag).
10:41 AM
F: Nee, Ik wil niet in een bel-fuik terecht komen. Graag de volledige contactgegevens, naam persoon, postadres, email adres en direct telefoonnummer. De route via de klantenservice is langdradig, kastje naar de muur en levert nooit wat op. Vandaar de vraag.
Ter informatie – deze conversatie zal ook aan de gerechtelijke stukken toegevoegd. Dit als ondersteunend bewijs van het probleem ontwijkend gedrag van Paypal.
11:26 AM
NA
Bedankt voor uw reactie. Ik kan u geen andere contactgegevens geven dan de Klantenservice. Als u de kwestie wilt verduidelijken, beschrijf deze dan in detail of neem telefonisch contact met ons op.
11:30 AM
F: Ja, deze reactie is wel conform van wat ik van Paypal verwachte. Van het kastje naar de muur. Het is genoteerd. Holle frasen en loze beloftes.
12:00 PM
F: Conversatie is gepubliceerd.
http://brainety-refund.com/uncategorized/typische-waardeloze-reactie-van-paypal-nederlands/
12:06 PM
NA
Beste Frank, ik help u graag verder. Geef uw zaak echter in detail op, zodat ik het kan verifiëren en de juiste stappen kan nemen om het op te lossen of uw twijfels weg te nemen.
12:10 PM
F: De fase van proberen een en ander via klantenservice te bespreken is voorbij. Deze lossen niets op, dat is allang bewezen. Paypal doet zaken met illegale bedrijven en ontrekt zich van zijn verantwoordelijkheden. Contact met hogere echelons wordt ook ernstig bemoeilijkt. Daar gaan we nu verder aan werken. Komt goed. Paypal kiest zoals gewoonlijk voor achterover leunen, dat is wel duidelijk. Je hebt genoeg gegevens om intern te escaleren, of conform de bedrijfspolicy het erbij te laten. Daar wil ik het graag bij laten.
12:14 PM
NA
Bedankt voor uw reactie.
Het spijt me te horen dat u deze situatie heeft meegemaakt. Ik kan u verzekeren dat PayPal alles in het werk stelt om ervoor te zorgen dat elk geschil in detail wordt geanalyseerd.
We houden rekening met alle bewijzen, verifiëren alle documenten die door twee kanten van het geschil zijn verstrekt en nemen op deze basis een beslissing.
Ik begrijp dat dit mogelijk geen goede oplossing voor u is.
Als er twijfels zijn, zijn we hier om u te helpen de kwestie op te lossen.
12:22 PM
NA
Als u verwijst naar een transactie met het 33G755275H905623P-nummer van 31/12 voor het bedrag van €38.80EUR, is deze transactie gedaan voor een actief abonnement op uw PayPal-rekening.
Het in rekening gebrachte bedrag is te wijten aan een actief abonnement voor uab rebilita dat sinds 24/12/2023 actief is op uw account.
Wanneer u uw abonnement activeert, geeft u toestemming voor de terugkerende incasso van uw creditcard, zonder dat u er elke volgende keer toestemming voor hoeft te geven.
Sommige verkopers hebben kleine leemten in de regelgeving en een vast abonnement is ingeschakeld met een eenmalige betaling. Ik raad u aan om altijd de algemene voorwaarden van de verkoper te lezen.
Houd er rekening mee dat een abonnement een contract is tussen u en de verkoper. In dit geval is PayPal slechts een transactie tussenpersoon.
Ik kan zien dat u op 31/12 uw abonnement heeft geannuleerd met de serviceprovider uab rebilita. Houd er rekening mee dat het annuleren van het abonnement de transactie niet annuleert met het 33G755275H905623P-nummer dat is gemaakt, omdat dit abonnement bij het uitvoeren van deze transactie actief was op uw PayPal-rekening.
Door een actief abonnement te annuleren, geeft u daarom geen toestemming om uw account te debiteren.
In een situatie waarin u het niet eens bent met de in rekening gebrachte kosten of een terugbetaling van de uitgevoerde betaling wilt, raden we u aan rechtstreeks contact op te nemen met de verkoper om de situatie te verduidelijken en een terugbetaling voor deze transactie te regelen. Helaas kan ik het geld niet terugsturen naar uw rekening. Alleen de verkoper kan een terugbetaling verwerken voor de voltooide transactie.
In de transactiegegevens vindt u het e-mailadres van het contact.
12:29 PM
F:Ja, en daar gaan we de rechter naar laten kijken. Samen met duizenden andere gedupeerden die nimmer toestemming gaven voor een abonnement. Paypal steekt zijn hoofd in het zand. Er is NOOIT toestemming gegeven door deze gedupeerden. Maar wie zijn hoofd in het zand steekt….
12:33 PM
NA
Bedankt voor uw reactie. Ik begrijp de situatie waarin u zich bevindt volledig. Van wat ik echter kan zien, heeft u op 24/12 de transactie zelf aan deze verkoper gedaan. Op dit moment is er ook een abonnement geactiveerd op uw PayPal-rekening.
Sommige verkopers hebben kleine leemten in de regelgeving en een vast abonnement is ingeschakeld met een eenmalige betaling. Ik raad u aan om altijd de algemene voorwaarden van de verkoper te lezen.
Daarom zijn volgende transacties aan deze verkoper gedaan als terugkerende betalingen.
In dit geval kunt u automatisch geld van uw betalingsbron opnemen. PayPal is slechts een transactie tussenpersoon en het volledige abonnement is een contract tussen u en de verkoper. Daarom raad ik aan rechtstreeks contact op te nemen met de verkoper om deze kwestie te verduidelijken.
12:37 PM
F:Duizenden gedupeerden dankzij Paypal die schermt met Papyal Aankoopbescherming en vervolgens niet thuis geeft. Dat is het bedrijf waarvoor je werkt.
Maar wel goed dat Paypal zich nu zwart op wit zich als ‘slechts een tussenpersoon’ opstelt. Dat is wel in conflict met ‘aankopersbescherming’. Staat genoteerd.
1:02 PM
